退款政策

退款說明

★消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(包含假日)之權益，鑑賞期並非試用期，若您已拆封商品使用，恕不退費。

1.收到商品超過7天，恕不接受退貨。

2.如有瑕疵品請於收到商品5日內 (簽收後隔日後開始計算)  line聯繫客服，務必請買家收到商品後開箱錄影檢查喔！

3.瑕疵商品經客服確認後，會回覆您後續流程。

4. 請留下退貨申請之姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因等。收到您的退貨申請後，我們立即與您確認退貨相關事宜。

5.商品皆不可開封，並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含贈品）等，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。

6.當您的退貨需求通過審核，需請您自行寄回商品，且自行負擔退貨物流費用。

 

【無法辦理退貨的情況】

1.   已超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。

2.   商品一經開封，恕無法辦理退貨，敬請見諒。
（外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開，即算開封狀態）

3.   若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。

 

★如遇斷貨需退款，我們將按原付款方式退還

1. 信用卡/金融卡 : 刷退到原卡片

   (退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日)

     2.轉帳: 7-14日內退回到您的指定帳戶

 ※寄錯商品為避免接觸性傳染疾病、體內外寄生蟲、黴菌皮膚病，商品須在完整、未拆封、未使用狀態且可再販售狀態下才能進行退貨/退款，為了保障其他消費者衛生安全問題，若您的商品已經拆封過，恕無法提供退款。

★ 商品瑕疵定義

嚴重破損或破洞無法縫合(面積2cm以上)、大面積髒汙無法清除(面積5cm以上)、或是商品寄錯，請保留完整包裝並於收到商品後七天內反應

 

 以下情況不屬於退款範圍

★ 商品非瑕疵定義

(輕微脫線、線頭外露、小面積汙漬、很小污點、勾紗、小破洞、色差、材質和尺寸標示不符、質料和想像中不一樣、尺寸不合、與圖片不符、商品車工和做工不精細、商品下水後退色、新品染料味道、扣眼未開、人為造成之損壞、皺摺、殘膠、膠痕…等)，商家能自行處理縫合或清潔及不影響穿著使用的問題皆不屬瑕疵品範圍。